FAQS
Ja, internationale Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt bearbeitet. Bei Standardversand kommt die Bestellung in der Regel innerhalb von 8-10 Werktagen nach Versanddatum an. Details finden Sie unter Versand & Lieferung .
Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Größe Sie kaufen sollen, empfehlen wir Ihnen, die Maße eines Artikels, den Sie besitzen, zu verwenden und sie mit den Angaben in unserer Größentabelle zu vergleichen, um die beste Passform zu finden.
Hier ist unsere Größentabelle: Größentabelle
Bitte beachten Sie, dass es sich bei den in der Größentabelle angegebenen Maßen um die Maße des fertigen Kleidungsstücks handelt.
Unsere Hemden wurden während des Produktionsprozesses vorgeschrumpft und verblassen nicht. Vor dem Versand durchlaufen sie einen strengen Qualitätstest. Sie müssen sich also keine Sorgen über Produktprobleme wie Einlaufen nach dem Waschen machen.
Wenn auf unserer Website angezeigt wird, dass der Artikel nicht vorrätig ist, bedeutet dies im Allgemeinen, dass weder die Ankunftszeit noch der Zeitpunkt der Wiederbefüllung bestimmt werden können.
Wir sind jedoch sehr an jeder Kundenanfrage interessiert und würden die Größe des von Ihnen benötigten Produkts gerne anpassen. Die Produktionszeit muss auf 7-10 Tage verlängert werden. Wenn Sie eine Anpassung wünschen, können Sie uns jederzeit kontaktieren.
Sie können den Code direkt zum Kauf von Produkten in unserem Shop verwenden. Auf der Warenkorbseite wird die Option „Geben Sie Ihren Rabattcode oder Ihre Geschenkkarte ein“ angezeigt. Klicken Sie dann auf „Anwenden“. Der Codebetrag wird von Ihrem Gesamtbestellbetrag abgezogen. Fahren Sie dann mit der Zahlung fort.
Ja, aber Sie müssen unseren Kundenservice kontaktieren und uns die Segensworte mitteilen, die Sie schreiben möchten.
Um loumark -Händler zu werden und für alle weiteren Kooperationsanfragen: service@loumark.com
Bitte wenden Sie sich per E-Mail an den Kundendienst, wenn Sie Hilfe benötigen. Beachten Sie, dass Sie die Möglichkeit haben, Ihre Bestellung vor dem Versand oder vor der Abholung Ihres Pakets in unserem Geschäft zu stornieren/bearbeiten.
Sollten Sie Ihre Online-Bestellnummer nicht kennen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Geben Sie am besten die E-Mail-Adresse oder Adresse an, die Sie bei der Bestellung verwendet haben, damit der Kundenservice Ihre Bestellung schnellstmöglich finden kann.
Gelegentlich werden Pakete vor der Zustellung als „zugestellt“ markiert. Bitte schauen Sie sich in der Zwischenzeit in der Umgebung um oder kontaktieren Sie Ihre Nachbarn, falls das Paket falsch zugestellt wurde. Sollte dies nicht der Fall sein, informieren Sie uns bitte, damit wir die Angelegenheit auch an USPS/FedEx weiterleiten können.
Wir haben Rücksendungen vereinfacht. Wenn Sie einen Artikel aus irgendeinem Grund zurückgeben möchten, akzeptieren wir Rücksendungen gerne innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des letzten Pakets Ihrer Bestellung.
Sobald Ihr Rückerstattungsantrag bearbeitet wurde, dauert die Bearbeitung durch die Bank 3 bis 5 Tage, wenn Sie ursprünglich per Kreditkarte bezahlt haben. Sollten Sie Ihre Rückerstattung innerhalb dieses Zeitraums nicht erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.